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Qualitätsmanagement

Alle Schulungen werden als Online-Veranstaltungen in deutscher Sprache angeboten. Auch Inhouse-Schulungen sind möglich.

Course ID

Titel

Inhalt

Dauer

Teilnahmevoraussetzung

Abschlussart

Zertifizierungsbedingung

IC-800-G-01

Grundlagen des Qualitätsmanagements: Qualität als Schlüssel zum Erfolg

·         Einführung in die Grundkonzepte des Qualitätsmanagements

·         Bedeutung der Qualität für den Unternehmenserfolg

·         Qualitätsstandards und Normen

·         Prozess der Qualitätsverbesserung

·         Methoden zur Fehlervermeidung und -korrektur

·         Qualitätssicherungstechniken

1,5 Tage

(12 Stunden)

Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-02

Führung und Qualitätskultur

·         Rolle der Führungskräfte bei der Schaffung einer Qualitätskultur

·         Entwicklung von Führungskompetenzen im Qualitätsmanagement

·         Einfluss der Führung auf Mitarbeitermotivation und -engagement

·         Gestaltung einer Umgebung, die Qualitätsbewusstsein fördert

·         Kommunikation und Führung im Qualitätskontext

·         Erfolgreiche Implementierung von Qualitätszielen

1 Tag

(8 Stunden)

Grundlegende Kenntnisse im Qualitätsmanagement empfohlen.

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-03

Externe Auditvorbereitung

·         Verständnis der Anforderungen externer Audits

·         Dokumentationsvorbereitung für Audits

·         Schulung von Mitarbeitern für Audits

·         Prüfung von Auditverfahren und -protokollen

·         Bewältigung von Audit-Herausforderungen

·         Verbesserung der Auditleistung

1 Tag

(8 Stunden)

Grundlegende Kenntnisse im Qualitätsmanagement empfohlen.

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-04

Prozessorientiertes Qualitätsmanagement

·         Prozessbasierte Ansätze im Qualitätsmanagement

·         Identifikation, Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen

·         Prozessleistungsmessung und -überwachung

·         Integration von Qualitätsaspekten in Prozesse

·         Kontinuierliche Prozessverbesserung

·         Erfolgreiche Umsetzung prozessorientierter Ansätze

2 Tage

(16 Stunden)

Grundlegende Kenntnisse im Qualitätsmanagement empfohlen.

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-05

Risikomanagement im Qualitätskontext

·         Grundlagen des Risikomanagements

·         Identifikation von Qualitätsrisiken

·         Risikobewertung und -priorisierung

·         Risikominderungsstrategien

·         Integration von Risikomanagement in das Qualitätsmanagementsystem

·         Risikoberichterstattung und -überwachung

1,5 Tage

(12 Stunden)

Grundlegende Kenntnisse im Qualitätsmanagement empfohlen.

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-06

Lieferanten- und Partnermanagement

·         Bedeutung effektiven Lieferanten- und Partnermanagements

·         Auswahl und Bewertung von Lieferanten und Partnern

·         Lieferantenqualifizierung und -audits

·         Beziehungspflege und Zusammenarbeit mit Lieferanten und Partnern

·         Risikomanagement in der Lieferkette

·         Kontinuierliche Verbesserung der Lieferanten- und Partnerleistung

1 Tag

(8 Stunden)

Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-07

Qualitätskontrolle und -sicherung: Gewährleistung von Produkten und Dienstleistungen höchster Qualität

·         Methoden der Qualitätskontrolle und -sicherung

·         Qualitätssicherungsprozesse in der Produktion

·         Prüfmethoden und -instrumente

·         Fehlererkennung und -prävention

·         Standards und Vorschriften für Qualitätssicherung

·         Qualitätsdokumentation und -reporting

2 Tage

(16 Stunden)

Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement.

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-08

Statistische Methoden im Qualitätsmanagement

·         Einführung in statistische Methoden im Qualitätsmanagement

·         Datenerfassung und -analyse

·         Anwendung von Statistik zur Qualitätsverbesserung

·         Prozesskontrolle und -optimierung mit statistischen Werkzeugen

·         Six Sigma und statistische Prozesskontrolle

·         Fehlerursachenanalyse mithilfe von Statistik

2 Tage

(16 Stunden)

Grundlegende Kenntnisse im Qualitätsmanagement empfohlen.

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-09

Total Quality Management (TQM): Integration von Qualitätsansätzen in die Unternehmenskultur

·         Grundprinzipien des Total Quality Management

·         Kulturelle Veränderungen zur Förderung von TQM

·         TQM-Methoden und -Werkzeuge

·         Kundenorientierung und kontinuierliche Verbesserung

·         Mitarbeiterbeteiligung und -engagement

·         Erfolgreiche Implementierung von TQM

1,5 Tage

(12 Stunden)

Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement.

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-10

Six Sigma Methodik: Datenbasierte Prozessoptimierung und Fehlerminimierung

·         Grundlagen und Prinzipien von Six Sigma

·         DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) Methodik

·         Statistische Analyse zur Fehlerminimierung

·         Projektmanagement in Six Sigma

·         Erfolgreiche Umsetzung von Six Sigma-Projekten

·         Six Sigma-Zertifizierungsmöglichkeiten

2 Tage

(16 Stunden)

Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement.

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-11

Mess- und Prüfmittelmanagement

·         Bedeutung des Mess- und Prüfmittelmanagements

·         Kalibrierung und Wartung von Messinstrumenten

·         Identifikation und Kennzeichnung von Messmitteln

·         Dokumentation und Rückverfolgbarkeit

·         Qualitätssicherung in der Mess- und Prüfmittelprüfung

·         Audits und Compliance im Mess- und Prüfmittelmanagement

1,5 Tage

(12 Stunden)

Grundlegende Kenntnisse im Qualitätsmanagement empfohlen.

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-12

Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit

·         Kundenorientierung als strategischer Ansatz

·         Kundenbedürfnisse und -erwartungen verstehen

·         Messung der Kundenzufriedenheit

·         Kundenfeedback und -beschwerdemanagement

·         Kontinuierliche Verbesserung durch Kundenrückmeldungen

·         Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen

1 Tag

(8 Stunden)

Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-13

Dokumentenlenkung und Änderungsmanagement

·         Bedeutung der Dokumentenlenkung im Qualitätsmanagement

·         Dokumentenerstellung, -freigabe und -revision

·         Versionierung und Dokumentenkontrolle

·         Änderungsmanagementprozesse und -verfahren

·         Sicherstellung der Dokumentenintegrität und -verfügbarkeit

·         Audit und Compliance in der Dokumentenlenkung

1 Tag

(8 Stunden)

Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-14

Basiskurs für Auditoren

·         Einführung in die Auditierung und ISO 19011

·         Grundprinzipien des Auditierens

·         Typen von Audits und ihre Anwendungen

·         Auditvorbereitung und -planung nach ISO 19011

·         Durchführung von Audits: Interviews und Nachverfolgung

·         Bewertung von Auditbeweisen und Feststellung von Abweichungen

·         Auditberichterstattung und -nachverfolgung

2 Tage

(16 Stunden)

Grundlegendes Verständnis von Qualitätsmanagement und Auditprozessen.

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-15

Qualitätsmanagement-Beauftragter (Quality Management Representative): Führung und Koordination des Qualitätsmanagementsystems

·         Rolle und Verantwortlichkeiten des Qualitätsmanagement-Beauftragten

·         Führung und Unterstützung bei der Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems

·         Koordination von Qualitätsaktivitäten und -prozessen

·         Dokumentation und Berichterstattung im Qualitätsmanagement

·         Interaktion mit internen und externen Interessengruppen

·         Kontinuierliche Verbesserung des QMS

2 Tage

(16 Stunden)

Vorherige Teilnahme an folgenden Lehrgängen:
* IC-800-G-01 Grundlagen des Qualitätsmanagements
* IC-800-G-14 Basiskurs für Auditoren

Teinahmebescheinigung

Ohne Zertifizierungsmöglichkeit

IC-800-G-16

Qualitätsauditor: Durchführung von Qualitätsaudits und Gewährleistung der Konformität

·         Auditvorbereitung und -planung

·         Durchführung von internen und externen Qualitätsaudits

·         Prüfung der Konformität mit Standards und Vorschriften
Auditberichterstattung und -nachverfolgung

·         Bewertung von Audit-Ergebnissen und -Verbesserungsempfehlungen

·         Aufrechterhaltung von Auditkompetenzen

2 Tage

(16 Stunden)

Vorherige Teilnahme an folgenden Lehrgängen von intellcert oder Kurse anderer Anbieter, deren Inhalte wir anerkennen können:
* IC-800-G-14 Basiskurs für Auditoren

Teinahmebescheinigung

Zu bestehende Prüfung

IC-800-G-17

Meß- und Prüfmittelbeauftragter

·         Einführung in die Messtechnik und Prüfverfahren

·         Messtechnische Grundlagen und Begriffe

·         Auswahl und Kalibrierung von Messgeräten

·         Fehlerquellen und Unsicherheiten in Messungen

·         Datenerfassung, -analyse und -interpretation

·         Spezialisierte Messverfahren (optional, je nach Branchenanforderungen)

2,5 Tage

(20 Stunden)

Technische Ausbildung/beruflicher Hintergrund.
Kenntnisse der Messtechnik wären vorteilhaft.

Teinahmebescheinigung

Zu bestehende Prüfung

IC-800-G-18

Qualitätsberater

·         Einführung in die Qualitätsberatung

·         Qualitätsmanagement-Systeme und -Standards

·         Qualitätssicherungsprozesse und -methoden

·         Qualitätsaudits und -bewertungen

·         Fehleranalyse und -korrekturmaßnahmen

·         Kontinuierliche Verbesserung und Lean-Prinzipien

·         Kundenorientierung und Qualitätskommunikation

·         Teamarbeit und Führung in der Qualitätsberatung

3 Tage

(24 Stunden)

Vorherige Teilnahme an folgenden Lehrgängen von intellcert oder Kurse anderer Anbieter, deren Inhalte wir anerkennen können:
*IC-809/04-G-01 Grundlagen der Geschäftsprozessoptimierung

Teinahmebescheinigung

Zu bestehende Prüfung

IC-800-G-19

Senior Qualitätsberater

·         Vertiefte Analyse und Beratung im Qualitätsmanagement

·         Strategische Qualitätsführung und -gestaltung

·         Fortgeschrittene Qualitätsverbesserungsmethoden und -werkzeuge

·         Change-Management im Qualitätskontext

·         Risikobewertung und -management auf höherer Ebene

·         Leitung von Qualitätsprojekten und -initiativen

3 Tage

(24 Stunden)

Vorherige Teilnahme an folgenden Lehrgängen von intellcert oder Kurse anderer Anbieter, deren Inhalte wir anerkennen können:
*IC-809/04-G-01 Grundlagen der Geschäftsprozessoptimierung
* IC-809/01-G-01 Grundlagen des Strategiemanagements

Teinahmebescheinigung

Wie bei "Berater" + Interview + 3 Jahre Beratungserfahrung