Unsere Grundsätze
Vertrauen durch Fachkompetenz, Transparenz und Unparteilichkeit
Als Dienstleister in den Bereichen Zertifizierung, Inspektion, Prüfung und Schulung orientieren wir uns konsequent am aktuellen Stand der Technik sowie an den relevanten nationalen und internationalen Vorgaben – insbesondere an den Normen ISO/IEC 17020, 17021, 17024 und 17065. Dies gilt unabhängig davon, ob unsere Dienstleistungen bereits akkreditiert sind oder nicht.
Unsere Zertifizierungs- und Inspektionsprozesse sind durch klar definierte, dokumentierte und auditierbare Verfahren geregelt. Dies umfasst u. a.:
Erteilung, Verweigerung, Aussetzung, Wiederherstellung oder Zurückziehung von Zertifikaten
Erweiterung oder Einschränkung von Geltungsbereichen
Risikobasierte Entscheidungsfindung auf Grundlage definierter Kriterien und standardisierter Bewertungsverfahren
Dabei handeln wir konsequent nach den Grundsätzen der Unparteilichkeit, Unabhängigkeit, Integrität und Transparenz. Unsere Organisation gewährleistet durch Risikomanagement, interne Kontrollen und Unparteilichkeitsanalysen, dass Interessenkonflikte frühzeitig erkannt und vermieden werden.
Kompetenzmanagement unserer Mitarbeitenden und Gutachter erfolgt nach den Anforderungen der relevanten Normen: Wir stellen sicher, dass fachliche Qualifikationen, Schulungen und kontinuierliche Weiterbildung regelmäßig überprüft und dokumentiert werden.
Der Umgang mit Informationen, Beschwerden und Einsprüchen folgt klaren Verfahren, die Fairness, Nachvollziehbarkeit, Vertraulichkeit und Dokumentation sicherstellen. Auch die Verwendung unseres Namens, Logos und ausgestellter Zertifikate unterliegt eindeutigen Regelungen.
Alle relevanten Grundsätze, Verfahren und Arbeitsanweisungen sind in unseren internen Richtlinien, Prozessen und Verfahrensanweisungen dokumentiert.
Für interessierte Parteien stellen wir ausgewählte Dokumente zum Download bereit, die unsere Prinzipien und Vorgehensweisen transparent darstellen:
- Zertifizierungsbedingungen Managementsysteme
- Risikoanalyse Unparteilichkeit
- Verhaltenskodex
- Compliance-Management-System
- Richtlinie zur Korruptionsprävention
- Unser Leitbild
- Konformitätserklärung
Darüber hinaus beantworten wir gerne weitere Fragen zu unseren Abläufen oder gewähren auf Anfrage Einsicht in ergänzende Unterlagen, die detaillierte Informationen zu unserem Zertifizierungs- und Inspektionsprozess enthalten. Bitte richten Sie entsprechende Anfragen direkt über den untenstehenden Kontaktlink an uns.
Bei Fragen oder für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Klicken Sie einfach auf den Link unten.
