Erfolgreiche Konfliktlösung in der Praxis

Beschreibung

• Kurs-ID:
  • IC-809/06-G-06
• Inhalt:
  • Lernen, Konflikte zu erkennen, zu analysieren und durch bewährte Methoden konstruktiv zu lösen.
  • Die Bedeutung der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg verstehen und sie gezielt in Konfliktsituationen anwenden.
  • Erfahren, wie Konflikte eskalieren und wie Sie diese frühzeitig deeskalieren können.
  • Lösungsorientierte Ansätze nach dem Harvard-Prinzip und anderen Methoden entwickeln.
  • Einen persönlichen Aktionsplan zur direkten Anwendung der erlernten Techniken in Ihrem Arbeitsumfeld erstellen.
• Voraussetzungen:
  • Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich
• Zertifizierungsanforderung:
  • Ohne Zertifizierungsmöglichkeit
• Durchführungsart:
  • Online (für Präsenz- oder Inhouse-Schulungen senden Sie uns bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular (Kontakt - intellcert). Wir setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung.)
• Sprache:
  • Deutsch
• Zielgruppe:
  • Führungskräfte und Teamleiter:innen
  • Projektteams und interdisziplinäre Gruppen
  • Mitarbeitende mit Kommunikations- und Moderationsaufgaben
• Lernziele:
  • Ursachen und Dynamiken von Konflikten erkennen
  • Kommunikations- und Konfliktlösungsstrategien erlernen (z. B. gewaltfreie Kommunikation, Harvard-Modell)
  • Konstruktiver Umgang mit Spannungen im Team
  • Rollenspiele und Fallbeispiele zur direkten Anwendung
• Bemerkung:
  • Angezeigter Preis exkl. MwSt.