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Beschreibung
- Kurs-ID:
- Inhalt:
- Lernen, Konflikte zu erkennen, zu analysieren und durch bewährte Methoden konstruktiv zu lösen.
- Die Bedeutung der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg verstehen und sie gezielt in Konfliktsituationen anwenden.
- Erfahren, wie Konflikte eskalieren und wie Sie diese frühzeitig deeskalieren können.
- Lösungsorientierte Ansätze nach dem Harvard-Prinzip und anderen Methoden entwickeln.
- Einen persönlichen Aktionsplan zur direkten Anwendung der erlernten Techniken in Ihrem Arbeitsumfeld erstellen.
- Voraussetzungen:
- Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich
- Zertifizierungsanforderung:
- Ohne Zertifizierungsmöglichkeit
- Durchführungsart:
- Online (für Präsenz- oder Inhouse-Schulungen senden Sie uns bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular (Kontakt - intellcert). Wir setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung.)
- Sprache:
- Zielgruppe:
- Führungskräfte und Teamleiter:innen
- Projektteams und interdisziplinäre Gruppen
- Mitarbeitende mit Kommunikations- und Moderationsaufgaben
- Lernziele:
- Ursachen und Dynamiken von Konflikten erkennen
- Kommunikations- und Konfliktlösungsstrategien erlernen (z. B. gewaltfreie Kommunikation, Harvard-Modell)
- Konstruktiver Umgang mit Spannungen im Team
- Rollenspiele und Fallbeispiele zur direkten Anwendung
- Bemerkung:
- Angezeigter Preis exkl. MwSt.
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