Prozessmanagement – Basic: Prozesse analysieren und verbessern

Inhalte

• Einführung in das Prozessmanagement
• Prozesserhebung
• Prozessanalyse
• Prozessorganisation (Rollen)
• Prozessoptimierung
• Prozessdarstellung und Prozessdokumentation
• Prozessimplementierung (Ausblick)
• Toolüberblick im Prozessmanagement
• Arbeiten an konkreten Prozessen der Teilnehmenden
• Fallstudien und Gruppenarbeiten zur direkten Anwendung der Tools/Methoden

Lernziele

• Grundlagen des Prozessmanagements verstehen
• Prozesse dokumentieren, visualisieren und analysieren (z. B. mit Swimlanes, SIPOC)
• Verbesserungspotenziale erkennen und erste Optimierungsmaßnahmen ableiten

Zielgruppe

• Mitarbeitende und Führungskräfte ohne tiefere Vorkenntnisse im Prozessmanagement
• Fachabteilungen, die ihre Abläufe verbessern wollen
• Projektverantwortliche und Prozessbeteiligte

Voraussetzungen

• Keine Voraussetzungen

Trainer

Stefan Matthäus

Diplom-Psychologe, Agile Coach und Prozessberater

Stefan Matthäus ist Diplom-Psychologe, Agile Coach, Prozessberater und erfahrener Software-Entwickler. Er verbindet technisches Know-how mit psychologischem Verständnis und langjähriger Praxiserfahrung, um komplexe IT- und Prozess-Themen verständlich und anwendungsnah zu vermitteln.

Seine Trainings zu Geschäftsprozessoptimierung, IT-Grundlagen, Informationssicherheit und agilem Arbeiten zeichnen sich durch Klarheit, Struktur und Praxisbezug aus, mit dem Ziel, nachhaltige Veränderung und effiziente Zusammenarbeit zu fördern.

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