Process Management. Basic: Analyzing and Improving Processes

Contents

• Introduction to process management
• Process capture
• Process analysis
• Process organization (roles)
• Process optimization
• Process representation and process documentation
• Process implementation (outlook)
• Tool overview in process management
• Working on participants' specific processes
• Case studies and group work for the direct application of tools/methods

Learning objectives

• Understand the fundamentals of process management
• Document, visualize, and analyze processes (e.g., using swimlanes, SIPOC)
• Identify improvement potential and derive initial optimization measures

Target audience

• Employees and executives without deeper prior knowledge of process management
• Departments that want to improve their workflows
• Project owners and process participants

Prerequisites

• No specific prerequisites required.

Trainer

Stefan Matthäus

Diplom-Psychologe, Agile Coach und Prozessberater

Stefan Matthäus ist Diplom-Psychologe, Agile Coach, Prozessberater und erfahrener Software-Entwickler. Er verbindet technisches Know-how mit psychologischem Verständnis und langjähriger Praxiserfahrung, um komplexe IT- und Prozess-Themen verständlich und anwendungsnah zu vermitteln.

Seine Trainings zu Geschäftsprozessoptimierung, IT-Grundlagen, Informationssicherheit und agilem Arbeiten zeichnen sich durch Klarheit, Struktur und Praxisbezug aus, mit dem Ziel, nachhaltige Veränderung und effiziente Zusammenarbeit zu fördern.

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