Fundamentals of Quality Management: Quality as the Key to Success

Contents

• Introduction to the basic concepts of quality management
• The importance of quality for corporate success
• Quality standards and norms
• The process of quality improvement
• Methods for error prevention and correction
• Quality assurance techniques

Learning objectives

• Understanding the importance and benefits of quality management (QM).
• Getting to know the basic terms and principles of QM according to ISO 9001.
• Formulating quality goals and promoting quality awareness.
• Gaining an overview of QM systems, processes and roles.

Target audience

• Beginners in quality management
• Team members

Prerequisites

• No specific prerequisites required.

Trainer

Nico Burghardt

Trainer, Berater und Coach

Nico Burghardt ist erfahrener Trainer, Berater und Coach mit Schwerpunkt auf digitaler Transformation, KI-Anwendungen und organisationalem Lernen. Er verbindet technisches Know-how mit praxisnaher Didaktik und vermittelt komplexe Inhalte verständlich, strukturiert und mit einem klaren Blick für den Arbeitsalltag der Teilnehmenden.

Nach seinem Motto: „Die einzige Konstante im Leben ist die konstante Veränderung“ begleitet er Veränderungsprojekte umfassend mit dem Fokus auf alle Beteiligten.

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